JA999 সাপোর্ট আর JA999 Login নিয়ে দ্রুত সাহায্য

ঢাকা মেট্রো সহায়তা

ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি যোগাযোগ: ইনবক্স আর চ্যাট টিকিট

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময় ঢাকা থেকে bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে

চট্টগ্রাম ও উপকূল

ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: অ্যাপের ভেতরের মেসেজ, আর ব্যাংকিং নোট

সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 9টা, বাংলাদেশ সময় Rocket লেনদেন আর লগইন যাচাই এখানে বেশি দেখা যায়

রাজশাহী ও সিলেট

ভাষা: বাংলা, আর দরকার হলে সংক্ষিপ্ত ইংরেজি শব্দ যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকিট

সময়: সকাল 8টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময় ধীর নেটেও মেসেজ পাঠানো যায়

JA999 Help ডেস্ক

এটা দ্রুত উত্তর দেয় সাধারণ সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর ব্যাংকিং প্রশ্ন এক জায়গায় রাখা যায়

লগইন বন্ধ হলে বা পাসওয়ার্ড ভুল হলে এখানেই প্রথমে লিখুন অনেক উত্তর 15 মিনিটের মধ্যেই আসে

JA999 App সাপোর্ট

অ্যাপ খুলে মেনুর সাহায্য অংশে ঢুকলেই টিকিট তোলা যায় আলাদা ফর্ম নেই, তাই কাজটা সহজ থাকে

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে নোট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে সমস্যা কোথায়

প্রথম ধাপ

আপনার সমস্যা এক লাইনে লিখুন লগইন, ব্যাংকিং, বা অ্যাপযেটা হচ্ছে, সেটাই আগে বলুন

দ্বিতীয় ধাপ

সঠিক ইউজারনেম, সময়, আর লেনদেনের ধরন যোগ করুন এতে টিম একই সেশনে দ্রুত ধরতে পারে

তৃতীয় ধাপ

উত্তর এলে সেই নির্দেশনা মেনে নিন দরকার হলে 1 বার আবার লেখুন, আর নতুন স্ক্রিনশট দিন

বাংলা সাপোর্ট কি পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, বাংলা সাপোর্ট আছে বেশিরভাগ প্রশ্ন বাংলায় লিখলেই টিম ঠিকভাবে বুঝে নেয়

ইংরেজি না জানলে কী হবে?

কোনো সমস্যা নেই ছোট বাক্যেই লিখুন, আর স্ক্রিনশট দিন সহজ ভাষা সব সময় কাজ করে

ব্যাংকিং প্রশ্ন কি আলাদা দেখা হয়?

হ্যাঁ, ব্যাংকিং টিম আলাদা নোট দেখে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত বার্তা দ্রুত ছাঁকা হয়